Vsebina
Po prihodu na članek, ki je zajel zgodbo, kjer je majhen otrok porabil 4000 funtov na očetovem iPadu, ki je igral igro Jurski svet mobilno igro, sem se navdihnila, da podam svoje misli o tako imenovanih »mikro transakcijah«. Če tega izraza niste seznanjeni, so to v bistvu »majhna« plačila, ki so na voljo v določenih igrah v zameno za predmete in koristi v igri. Čeprav se je v tem primeru izkazalo, da so te »mikro transakcije« hitro postale »mamutske transakcije« le 5 dni kasneje.
Zanimiva tema je, da bi mnogi od vas, ki spremljate novice, čeprav na daljavo, vedeli, da je bilo v očeh javnosti že večkrat. Prav tako sumim, da bo tista, ki bo postala bolj relevantna pravočasno, ob upoštevanju hitre rasti mobilnih iger, ki so jo doživele v zadnjih nekaj letih, kot tudi njihovo postopno vključevanje v glavne konzolne franšize, kot je Klic dolžnosti in FIFA. Po tem, ko sem prebral podrobnosti tega incidenta, sem identificiral štiri glavne krivce in bom nadaljeval z delom kot enostranska porota za vsako:
V redu, prekinil bom to dejanje, za vas je verjetno očitno, da ima vsaka vpletena stranka določeno odgovornost - na tak ali drugačen način. Vprašanje je določanje prave ravni krivde. Začel bom z glavno osebo, ki jo zanima, samim otrokom.
Otrok
Če sem iskren, o mladem Faisallu Shugai ne moremo reči veliko, na koncu dne je preprosto samo običajen sedemletni fant. Kot je njegov oče, Mohamed Shugaa, obupano poskušal pojasniti Appleu: "Faisal je le sedem, ne razume prave vrednosti denarja in plačil v igri."
Prepričan sem, da lahko večina izmed nas prizna, da so naši sedemletni jazovi naredili nekaj prav tako neumnega ... čeprav je v tem scenariju bolj primerna nekoliko močnejša sinonim. Po mojem mnenju potrebuje precej pametnega otroka, da bi si zapomnil očetovega Apple ID-ja in se pomeril po ustreznih straneh in menijih, saj bi se strinjal, da bi v tej starosti izgubil potrpljenje. Tudi če bi verjeli, da Faisall ve, kaj počne ves čas, je njegov oče še vedno prav. Faisallu je bil postopek dokončanja vseh teh mikro transakcij verjetno del igre Jurski svet - poseben izziv za pridobitev dodatnih postavk.
To bi bilo precej raztegljivo, če bi iz naivnega otroka, kot je Faisall, sklepali o vsakem resničnem zlonamernem namenu.
Razvijalec
Ah, seveda! Potem je zagotovo kriva razvijalec igre! Velika večina teh brezplačnih iger za mobilne naprave je bila namerno izdelana za dosego tega natančnega namena! Tisti, ki so se podlegli razvijalcem, so ves čas vodili vojno proti psihični igri igralcev, s čimer smo manipulirali s klikom na gumb »kupi«. Sedemletnik, kot je ubogi Faisall, ni imel priložnosti!
To je tudi res, ko je igral nešteto svobodnih iger mobilnih iger v preteklosti; Jaz, kot prebogati vojni veteran, sem preveč seznanjen z nepoštenimi načini oblikovanja takšnih iger. Vse od »premium valut«, ki so se uporabljali za nakup ekskluzivnih predmetov in bombardiranje domnevnih »posebnih ponudb«, do energijskega števca, kar nas prisili, da neprestano čakamo, da opravimo vsako posamezno dejanje. Vse to so skupne taktike, ki jih uporabljajo skoraj vsi posamezniki, ki lahko igrajo mobilno igro, ki sem jo imel nezadovoljstvo igranja, saj verjamem, da bo naslednja prerasla razpoka, ki jih imam od njih.
Čeprav bi rad obsodil določene igre, kot so te, v globine pekla, kjer veliko jih sploh pripada, sovražim priznati, da preprosto ne morem sprejeti takšne utemeljene sodbe o teh podjetjih. To bi bilo nesprejemljivo. Navsezadnje se ta podjetja preprosto borijo za svoj lastni obstoj. Ker se dobiček od teh mobilnih iger v zadnjih nekaj letih neusmiljeno vzpenja, je to zaokrožilo perspektive vodilnih delavcev in delničarjev. Z drugimi besedami, to je že postalo pravilo, da se bo o prihodnji donosnosti presojalo.
To pojasnjuje, kako leto za letom mnoge od teh iger še vedno končajo trajno, ne glede na to, kako dobičkonosne so.
Da bi vam pomagali vizualizirati to, če so bila ta podjetja komarji, ki sesajo krvi, ne samo, da smo bili preveč leni, da bi postavili mreže proti komarjem, smo jih že pozdravili z našimi golimi skrinjami. Ne pozabite, ko vidite te absurdno drage predmete, ki včasih dosegajo cene, ki presegajo 100 funtov, obstajajo z razlogom - obstajajo ljudje, ki jih dejansko kupijo.
Storefront
Nekateri ste morda manj naklonjeni Appleu. Dejstvo, da se dogodki, kot so ti, še vedno lahko zgodijo, 7 let po začetku prodaje trgovin aplikacij, je za nekatere morda nesprejemljivo.
Razlikujem se. Mislim, da bi kot podjetje, ki je pripravljeno ustvariti dobiček, sedanji sistem Applea zadostovati, da prepreči 99% primerov, kot je ta. Po nakupih v trgovini že pošiljajo račune - v nasprotju s tem, kar je Mohamed dejal o tem, da o tem ni bil obveščen. Mogoče je bil preusmerjen v mapo za smeti; preprosto ne vemo. Poleg tega Apple od uporabnikov zahteva, da ob nakupu nekaj vnesejo svoje geslo. Medtem ko so nekatere od teh mobilnih iger v opisu močno oglaševane kot »BREZPLAČNE«, jih Apple prisili, da jih po potrebi označijo kot vsebine nakupov v aplikaciji - čeprav bi morda lahko bolje razložili, kaj so mikro transakcije .
Nedavna odločitev Applea, da nadomesti besedo "Free" v "Get" na gumb za prenos, je še en korak v njihovih prizadevanjih za odpravo kakršne koli dvoumnosti, ki jo imajo potrošniki. Vendar resnično želite, da se premaknejo še dlje, lahko vedno trdite, da se vedno lahko izvajajo nove funkcije za nadaljnje preprečevanje tega; kot so računi za otroke, ki onemogočajo nakupe ali omejitve plačil, ki jih uporabniki lahko nastavijo, da preprečijo prekomerno porabo.
Dejstvo je, da je geslo še vedno le geslo. Ko lahko otrok, tako kot Faisall, pridobi dostop do vašega gesla, ni mogoče storiti veliko, da bi preprečili, da bi se ta situacija zgodila.
Zanimivo je, da so Appleovo novo funkcijo Touch ID, ki nadomešča potrebo po geslu s skeniranjem vašega prstnega odtisa, že ustvarili elegantno rešitev, ki treba je nezaupljiv, čeprav le za njihove novejše naprave. Vendar pa, dokler se biometrična avtentifikacija ne najde v vseh napravah, še vedno ne bom presenečen, če se bo v prihodnosti pojavilo več takšnih primerov. Ne glede na to, koliko podjetij za preverjanje pristnosti dodajajo svojim storitvam, to ne spremeni dejstva, da bodo manj tehnološko razumljivi potrošniki še vedno imeli težave pri razumevanju in pravilni uporabi.
Starš
To nas pripelje do Mohameda, zadnje osebe na seznamu. Čeprav nisem nikoli naklonjen temu, da bi se zoperstavil potrošniku, se končno nič od tega ne bi zgodilo, če bi ohranil svoje geslo varno. Bilo bi preveč kruto, če bi to označili kot »slabo starševstvo« ali »malomarnost«. Verjamem, da je »nevednost« boljša beseda za opis te situacije in je glavni vzrok tega vprašanja.
Sodeč po njegovem mnenju, da je »odrasel človek« in da uporablja »neumno« za opisovanje video iger, menim, da je varno, da njegovo zanimanje za njih skoraj ne obstaja. To lahko pomeni, da nima bistvenega razumevanja, kako delujejo.Medtem ko je njihovo število zagotovo v upadanju, Mohamed še vedno pripada velikemu številu staršev, ki povsem ne poznajo izrazov, kot so "mikro-transakcije" in "nakupi v aplikaciji". Kaj ne razumejo, da morajo narediti več kot preprosto iskati besedo "brezplačno" na strani za prenos aplikacije, preden so zadovoljni z izročitvijo svoje tablice svojim otrokom.
Zdi se, da so vse te mobilne igre v očeh mnogih staršev, le igrače, ki otroke zadržujejo nekaj dni. Toda tako, kot bi vedno morali prebrati drobni tisk o nečem pomembnem, ne bi bilo nespametno, da bi se več staršev spoznalo ne samo z mobilnimi igrami, ampak tudi, kaj počnejo njihovi otroci na splošno.
Moja sodba
V resnici, čeprav mislim, da večina odgovornosti pripada očetu v tem primeru, imam določeno stopnjo simpatije do ljudi, kot je on. Morda niso nikoli pričakovali te potrebe po previdnosti, nihče ni naletel na kakršne koli težave te narave že v času igre Nintendo Gameboy in Sony PSP, ko je bila prenosna igra še vedno na vrhuncu.
Mikro transakcije takrat niso obstajale. Toda svet se ves čas spreminja, in če niste previdni, je enostavno zapustiti se.