Vsebina
- Spletne skupnosti so se v zadnjih letih močno spremenile. Kot vodja skupnosti s tako obsežnimi izkušnjami, kakšni so načini prilagajanja vaše metodologije kot odziv na te spremembe?
V preteklosti ste omenili, da je upravljanje skupnosti 24/7 delo - to ste celo pokazali v poznih nočnih pogovorih s skupnostjo na platformah, kot je Instant-Relay Chat (IRC). Ali nas lahko peljete skozi tipičen dan dela?
Ena najzanimivejših stvari, ki jo opravljajo Waystone Games, z vidika igralca, je takoj izpostaviti veliko večino razvojnega osebja z lastnimi pogostimi interakcijami s skupnostjo; Zdi se, da vsak član skoraj v celoti opravlja svoje delo na področju upravljanja skupnosti. Ali menite, da je dodeljevanje osebnosti na tradicionalno skoraj „brezosebni“ položaj osebja smer, ki jo bo igralniška industrija v prihodnje še bolj razširila?
Kaj je po vašem mnenju vaš najuspešnejši trenutek kot vodja skupnosti?
Če ste igralec MMORPG dovolj dolgo, ste verjetno igrali nekaj iger, s katerimi je sodeloval Andy "Zwill" Belford; med tem seznamom so: Mesto junakov, Warhammer Online: Age of Reckoning, Dark Age of Camelot, Ultima Onlinein nazadnje Dawngate.
V času mojega igranja v njegovem najnovejšem projektu, DawnGate, Filozofija ekipe Waystone Games me je navdušila nad upravljanjem njihove nove in hitro rastoče igralne baze. Imel sem priložnost, da se obrnem in mu osebno zastavim nekaj vprašanj.
Spletne skupnosti so se v zadnjih letih močno spremenile. Kot vodja skupnosti s tako obsežnimi izkušnjami, kakšni so načini prilagajanja vaše metodologije kot odziv na te spremembe?
Andy: "Stopnja, po kateri se spletne skupnosti spreminjajo, je zelo umna. Zdi se, da vsak teden obstaja nova platforma, nova tehnologija ali nova moda, ki pritegne pozornost vseh. To je izziv kot upravitelj skupnosti, da sledi vsem te spremembe, vendar je to del in delček koncerta;).
"Ko sem prvič prišel v industrijo, je bila skupnost precej potisnjena na forum in v dejavnost iger, morda občasen IRC klepet. Najbolj koristen del našega dela je bil običajno na razstavah, ko smo dejansko morali interakcijo iz oči v oči z našimi igralci.
"V teh dneh smo nenehno v stiku, na osebni ravni, z našimi skupnostmi. Ne glede na to, ali gre za platforme, kot je Twitch.TV ali prek socialnih medijev, kot so Facebook, Twitter ali G +, nenehno pogovarjamo in sodelujemo z Kot zgodnji posvojitelj “uradnih” razvojnih tokov v živo, najprej na Ustream in nato na Twitch, sem vse za te spremembe, osebno pa imam rad te spremembe in vedno iščem nove priložnosti za uporabite nastajajoče tehnologije, da se boste pogovarjali z vami. "
V preteklosti ste omenili, da je upravljanje skupnosti 24/7 delo - to ste celo pokazali v poznih nočnih pogovorih s skupnostjo na platformah, kot je Instant-Relay Chat (IRC). Ali nas lahko peljete skozi tipičen dan dela?
Andy: "Ena od odličnih stvari v zvezi z upravljanjem skupnosti je, da" tipičen "delovni dan ni, vsak dan prinaša nove izzive, vsak teden je nova hitrost za vsebino in dogodke in vsaka objava je priložnost, da pokažete svojim igralcem da vas skrbi.
"Nekatere stvari delamo redno? No, tedensko imam poročila in sledenje, ki jih moja ekipa pripravlja in nato ocenjuje. Trenutno 4 dni v tednu živimo v našem kanalu Twitch, zato je načrtovanje teh izredno dolgotrajno." na ta dogodek, ki načrtuje / prikazuje načrtovanje in ravnanje z večino marketinških odgovornosti za Dawngate in imam dokaj zapakiran urnik.
"Prav tako sem poročen, z otroki, tako da je domov v dostojni uri vedno cilj. Ko so otroci v postelji, sem običajno delil čas med branjem foruma, branjem Dawngate, branjem IRC-ja, preživljanjem časa z ženo in dobil nekaj dejanskega časa igranja. "
Ena najzanimivejših stvari, ki jo opravljajo Waystone Games, z vidika igralca, je takoj izpostaviti veliko večino razvojnega osebja z lastnimi pogostimi interakcijami s skupnostjo; Zdi se, da vsak član skoraj v celoti opravlja svoje delo na področju upravljanja skupnosti. Ali menite, da je dodeljevanje osebnosti na tradicionalno skoraj „brezosebni“ položaj osebja smer, ki jo bo igralniška industrija v prihodnje še bolj razširila?
Andy: "Moje ključno prepričanje je, da morate ustvariti osebni odnos med igralci in razvojno skupino. Da bomo imeli odprt in smiseln dialog s skupnostjo, nas morate najprej videti kot ljudi in drugič kot razvijalci. .
"To delam že več let, tako da je na nek način razveseljivo videti, da se večina industrije zdi, da se nagiba k tej filozofiji (čeprav nikakor ne odgovarjam za trend: p). ne nudite našim razvijalcem priložnosti, da se povežejo z vašimi igralci, na tej osebni ravni, nato pa zamudite, kaj bi lahko bil neverjeten odnos dev / skupnost. "
Kaj je po vašem mnenju vaš najuspešnejši trenutek kot vodja skupnosti?
Andy: "Imam nekaj resnično nepozabnih in težkih trenutkov, stvari, ki so mi pomagale opredeliti kot vodjo skupnosti. Mislim, da je to del veselja pri tem delu, vse, kar počnete, je priložnost, da ste nepozabni, da bi naredili spremembo Pogledam na dogodke, ki sem jih organiziral, vsebino, ki sem jo ustvaril ali omogočil ustvarjanje in predstave, ki sem jih delal in kadarkoli vidim osebno povezavo, ko vidim igralce, ki so tako strastni glede na kateri delam, to so moji največji trenutki. "