Namenjeni igralci računalniških iger imajo novo spodbudo, da nadaljujejo z nakupom iger prek Valveovih Par stranka: povračila.
Glede na uradno stran Steamovega novega programa vračila bodo igralci lahko zahtevali povračilo za "skoraj vsak nakup [na] na Steamu - iz kakršnega koli razloga."
Primeri upravičenih zahtevkov na strani s pogostimi vprašanji vključujejo: računalnik igralca ne more izpolniti strojne zahteve igre, nenamernih nakupov in celo preprosto ne voli igre po eni uri igranja.
Obstaja ulov. Če želite zahtevati vračilo, igralec mora vložiti zahtevek v prvih štirinajstih dneh od nakupa naslova in ne more igrati več kot dve uri. To pomeni, da bodo vsi, ki bodo vložili pritožbo po 120 minutah igranja ali zahtevali povračilo za nakup samo nekaj sekund po štirinajstdnevnem obdobju, za vedno obtičali s svojo nezaželeno igro.
Vendar pa je Valve izjavil, da lahko po tem obdobju še vedno vložite zahtevek za vračilo in navedete, da bodo še vedno »pregledali« vaš zahtevek.
Valve je v svojih pogostih vprašanjih tudi jasno povedal, da bodo imeli igralci, ki zlorabljajo postopek vračila, svoje privilegije odstranjene, kar pomeni, da nikoli več ne bodo mogli zahtevati vračila, ne glede na to, kako upravičen je zahtevek. Zanimivo pa je, da je zahtevanje povračila za igro, ki je bila kupljena tik pred prodajo, še vedno upravičena.
Več informacij in seznam povračil, ki so sprejemljiva - ali ne - v zvezi s tem, lahko najdete v FAQ o vračilu.