Zasebnost je zelo pomembna. Nekateri kraji in ljudje jemljejo svojo zasebnost bolj resno kot drugi, vendar se skoraj vsi strinjajo, da imajo radi nekaj. Agencija za nacionalno varnost ni veliko prijateljev v obsegu, v katerem aktivno posega v zasebnost Američanov. Microsoft verjetno ni veliko zvestih uporabnikov med svojimi strankami odkril, da so delili zasebne pogovore uporabnikov z NSA.
Pogovori v skupni rabi vključujejo pogovore med uporabniki prek storitve Skype, Outlook in Hotmail, kar pomeni tako hitra sporočila kot e-poštna sporočila. Microsoft je v izjavi vztrajal, da so si izmenjali samo informacije iz računov, ki jih posebej zahteva NSA, in da je to edina informacija, ki jo bodo kdaj koli delili z vladnimi agencijami.
To je še posebej zaskrbljujoče za igralce, ki iščejo prihajajoči Xbox One, saj je glasovni klepet, prikazan za konzolo, uporabil Skype. Ko je postalo znano, je vaša klepetalnica odprta za NSA na zahtevo z vedno priloženo kamero, kar ni prijetna misel za igralce, da bi se pogovarjali.