Vsebina
- Z nedavno uvedbo digitalne ekspanzije podjetja Bioware, »Rise of the Hutt Cartel«, se veliko zvestih navijačev in igralcev sprašuje o zelo pomembnem vprašanju: Zakaj še vedno igram Star Wars Old Republic?
- Ne moremo se niti prijaviti!
- Odziv podrejenega.
- Frustracija meni, da je cestnina.
- In obstaja več!
Z nedavno uvedbo digitalne ekspanzije podjetja Bioware, »Rise of the Hutt Cartel«, se veliko zvestih navijačev in igralcev sprašuje o zelo pomembnem vprašanju: Zakaj še vedno igram Star Wars Old Republic?
Ne, ni ničesar, kar je igra naredila, da bi prisilila igralce, da bežijo na ukradenih vesoljskih ladjah, medtem ko se izogibajo požaru. Toda namesto tega je delovanje samega programa Bioware Studio povzročilo, da so se mnogi igralci odločili za zmanjšanje vezi s tem, kar je nekoč veljalo za najsvetlejšo zvezdo v spletnih igrah.
Ne moremo se niti prijaviti!
Kot pri številnih novih podjetjih, ki se ukvarjajo s spletnimi igrami, je Bioware naletel na svoj del vprašanj, vendar po tem, ko smo bili tu že več kot eno leto, bi pričakovali, da ne bomo videli takšnih ogromnih težav s storitvami za stranke, ki so se pojavile pred kratkim. Po uvedbi popravka 1.7.3a, ki je bil zasnovan tako, da je poskrbel za dolgotrajno izgubo pomnilnika v igri, se je na tisoče igralcev znajde v stari republiki.
Igralci so naleteli na napako »Samo en primerek te aplikacije«, napako ob zagonu zaganjalnika ali (najpogostejšo) težavo z izpadom na namizje v datoteki swtor.exe. To je povzročilo, da so igralci poskušali zagnati Star Wars Old Republic, da bi se zrušili na svoje namizje, ko so pritisnili gumb »play« na zaganjalniku.
Odziv podrejenega.
Kakšen je bil odziv podjetja Bioware na ta problem? Tisočci ne morejo igrati svoje igre! Bi hitro ukrepali, da bi to vprašanje odpravili? Napačno. Ni bilo vrnitve strežnika nazaj. Ni bilo vročih popravkov. Težava je trajala 8 dni, medtem ko so igralci v skupnosti Star Wars delali skupaj, da bi ustvarili strategije za delo, da bi drugim omogočili igranje igre, ki so jo uživali. Tudi po današnjih poročilih o popravkih obstajajo igralci, ki se še ne morejo prijaviti.
Namesto, da bi se osredotočili na odpravljanje težav, je Bioware izbral delo svoje skupnosti, jo umestil v rumeno besedilo in ga objavil, kot da bi prikazal, da delajo na situaciji. Ni znano, ali so pričakovali sprostitev njihovega 2.0 patcha (Rise of the Hutt Cartel) za rešitev problema ali ne. Ta težava se je nadaljevala z uvedbo digitalne razširitve podjetja Bioware, zaradi česar so mnogi zamudili končni vikend Double Experience in stroške prednaročil igralcem predčasno omogočili.
Frustracija meni, da je cestnina.
Tudi zunaj tega razočaranja so mnogi igralci začeli zmanjševati vezi s podjetjem zaradi težav s storitvami za stranke. Pogosta so poročila igralcev, ki morajo čakati 2, 3 ali celo 4 ure na čakanju, da bi govorili s predstavnikom službe za stranke. Tisti, ki zahtevajo povračilo za svoj izgubljeni čas igre ali vnaprej dogovorjeno širitev, so poročali o reakcijah, od zasmehovanja s strani predstavnikov službe za stranke do prenosa na oddelke, ki ne obstajajo več. Nekateri igralci se znajdejo večkrat zaračunani podjetja za širitev, ki so jih že naročili!
In obstaja več!
In ta vprašanja so preprosto najnovejša vprašanja, ki se pojavijo. Žalostno dejstvo je, da se seznam znanih napak in vprašanj v igri razteza na dlje kot patch note za celo večje posodobitve Star Wars Old Republic. Nekatere od teh so znane napake od začetka igre. Te in nedavne težave pri prijavi in zagonu so povzročile, da so mnogi igralci ponovno premislili svoje stališče kot stranke podjetja Bioware Studio.
Igralci Stare vojne Star Wars so impresivna skupnost, ki se združuje, da si pomagajo pri reševanju vprašanj, ki trenutno obstajajo v igri. Lahko samo upamo, da bo Bioware to spoznal in si prizadeva, da bi veliko teh vprašanj rešil, tako da ne bodo izgubili tako čudovite skupnosti.