Vsebina
Pri igranju iger s spletnimi storitvami se igralci srečujejo z neprijetno situacijo, saj se igrajo z drugimi uporabniki, ki jih ne poznajo. Zaradi tega nam službe ponujajo možnost, da vložimo pritožbo, vendar smo pogosto zapuščeni v temi in se sprašujemo, kakšen je bil rezultat naših prijavljenih primerov.
No, tisti, ki uporabljajo storitev Xbox Live, ni več treba skrbeti.
Potrjeno je bilo, da bodo uporabniki storitev Xbox Live prejeli obvestila o registriranih pritožbah, takoj ko bo podjetje ukrepalo glede njihovih poročil.
Eric Neustadter, iz Xbox Liveja, je včeraj izdal tweet.
ICYMI, Xbox Live vas zdaj obvešča, ko smo ukrepali glede vaše pritožbe: twitpic.com/cvg2ek
- Eric Neustadter (e) (@thevowel) 5. junij 2013Postopek »Povratne pritožbe« za Xbox Live se je začel v začetku tega leta. Uporabniki, ki so vložili pritožbo, bodo prejeli obvestilo na svoji konzoli, ko bo ukrep sprejet. Več informacij o tem nedavnem razvoju lahko najdete na uradni spletni strani za povratne informacije o pritožbah za Xbox.
Microsoftova politika je pregledati pritožbe in izročiti kršitve na podlagi njihovih pogojev uporabe in kodeksa ravnanja. Kršitve vključujejo prekinitve komunikacije Xbox Live, opustitve storitev, ki prepovedujejo prijavo v Xbox Live, prepovedi konzole in gamerscore ponastavitve, ki bodo ponastavile račun igralca, ko bodo v bistvu "goljufale", da bi dosegle dosežke v igri.
Popolna Microsoftova izjava o tem vprašanju je naslednja:
"Ekipa v podjetju Xbox aktivno prisluhne povratnim informacijam naših članov Xbox Live, zato smo za Xbox Live uvedli funkcijo za povratne informacije o pritožbi. Ko član vloži pritožbo proti drugemu igralcu, bo funkcija povratnih informacij o pritožbi obvestila izbrane pritožnike, da Člani bodo o tem obveščeni prek sporočil, ki so na voljo v pultu, in si lahko ogledajo dodatne informacije na naslovu Xbox.com/live/complaint-feedback.
Ustrahovanje in nadlegovanje kakršne koli vrste nista dobrodošla na Xbox Live in se jemlje zelo resno. Skupnost Xbox Live raste vsak dan in še naprej raziskujemo metode in ravni uveljavljanja, da izboljšamo načine, na katere se naši člani povezujejo in se zabavajo. Reševanje tega vprašanja je nenehno prizadevanje za skupnost za igre na srečo, Microsoft in naše partnerje, zato je povratna informacija o pritožbah ena od značilnosti v bližnji in dolgoročni izboljšavi izdelkov in storitev, ki jih imamo v izdelavi. "
Medtem ko je Xbox 360 ponudil sistem za povratne informacije uporabnika od njegove uvedbe, ali menite, da je primerno, da se je Microsoft šele pred kratkim odločil izdati obvestilna sporočila, ali pa je to nekaj, kar bi bilo treba izvesti prej?
Kakšne so vaše misli?