Z nekaterimi novicami, ki se vrti okoli ljudi z zlomljenimi konzolami Playstation 4, je Sony izdal število konzol, ki bi lahko bile ob prihodu mrtve ali pa imajo kakšno napako proizvajalca. Nekaj vprašanj, o katerih smo že poročali, so bili neuspeh HDMI izhoda, kot tudi konzole, ki se ne napajajo pravilno.
Predstavniki Sonyja so pričakovali, da bodo to, kot vse dosedanje predstavitve, prinesle težave. Prvotno je predstavnik Sonyja, ki je govoril z GameInformerjem, razglasil, da je ocenjeno število enot, ki bodo ob prihodu mrtve ali ne bodo dosegle .04 odstotka. Ta številka je bila pozneje spremenjena.
Prva ocena družbe Sony je bila precej zapletena. Namesto, da bi bil to 0,04 odstotka, je zdaj predvideno .4 odstotkov. Medtem ko v odstotkih, se to morda ne zdi veliko enot, saj Sony pričakuje, da bo prodal 5 milijonov enot do 31. marca 2014, to povzroči večje število ljudi, ki bodo razočarani s svojimi PS4. .4 odstotkov od 5 milijonov enot se prevede v približno 20.000 enot s težavami.
Sony namerava sodelovati s tistimi, ki prejmejo enoto, pri kateri ni bilo strojne opreme. Prosijo vas, da se obrnete na njih, če prejmete eno od teh enot.