Vsebina
- Kandidati
- Torej, kaj sploh pomeni vrhunska skupina za upravljanje skupnosti?
- Vodja skupnosti
- Pisci
- Strategist (i)
- Oblikovalci
- Skupinska ekipa
Guild Launch, naša sestrska spletna stran, je pred kratkim gostila svoje letne nagrade Dragon Slayer, v katerih so navijači glasovali za kandidate za različne kategorije, ki segajo od osredotočanja na skupnostne upravitelje, graditelje skupnosti in člane skupnosti (vas) iger na srečo. Glasovanje poteka od 1. julija do 2. septembra.
Da bi dobili malo več vpogleda v te nagrade, si poglejmo podrobneje nagrado Top Community Management Team.
Kandidati
- Blizzard Entertainment
- EVE Online
- Sony Online Entertainment
- Diablo III
- Gospodar prstanov Online
- Turbina
- DOTA 2
- Pokrov Avatarja
- World of Warcraft
Torej, kaj sploh pomeni vrhunska skupina za upravljanje skupnosti?
Kot navijači in igralci iger ne razmišljamo pogosto o tem, kaj je potrebno za ustvarjanje teh spletnih skupnosti za nas. Toda za svetlimi zasloni, ki jih vidite pred seboj, so drugi ljudje - nekateri morda igralci, kot ste vi - ki si prizadevajo narediti izkušnjo, ki jo lahko uživate.
To se ne dogaja z magijo.
Ko rečemo "ekipa", to pomeni dobesedno. Potrebno je veliko različnih ljudi z veliko različnimi veščinami, ki omogočajo nemoteno delovanje spleta. Skupnost strokovnjakov, ki se združujejo za eno skupnost: igre na srečo.
Po mnenju enega vodje Skupnosti Caroline Chen lahko to vključuje toliko vlog kot:
Vodja skupnosti
Najvišji glas blagovne znamke, ki je pogosto pod nadzorom razvijalcev in proizvajalcev. Njihovo obnašanje je pozorno spremljano, ker vas bo ena napaka in polovica sveta (morda tudi deli Shire, kdo ve) držali do nje. Spletna digitalna pokrajina je krut svet, s katerim se lahko potuje, kar lahko potrdi veliko ljudi - kot je Adam Orth, ki je ugotovil, da je lahko 140 znakov precej močan. Vodja skupnosti lahko potrebuje tudi druga znanja, kot so mediji, razvoj iger, jezikoslovje in morda bolj odvisno od podjetja.
Pisci
Ljudje, ki so seveda lahko glas blagovne znamke. To so ljudje, ki morajo razumeti tudi igre, kjer se ukvarjajo s navijači. Na splošno so ambasadorji igralcev in proizvajalcev iger na srečo. So tam, da vozijo domišljijske avatare okoli forumov in spletnih mest, medtem ko skušajo navigirati med prijaznostjo in zagovarjanjem.
Strategist (i)
To je tisti človek, ki gleda na vse te dolgočasne številke, številke in nizov povratnih informacij od navijačev in sodelavcev, da bi izmeril stopnjo donosa, ki jo igra ali podjetje dobiva iz vseh tistih ur, ko delavci vnašajo tipkanje, medtem ko teče malo drugače pa kavo in pisarniško posodo za sladkarije. Gledajo v veliko sliko - filtrirajo se skozi kofeinsko meglico.
Oblikovalci
Vsi tisti odlični umetnostni ljudje, ki prihajajo z grafiko, kot so profil avatarjev, pasic, in vse kul post grafike za Facebook, ki bi si želeli, da jim palce gor. Za vas, grafični ljudje. Za vas.
To je le splošen pregled, saj je vsaka igralna skupnost prilagojena njihovim posebnim potrebam; na primer, kako velik je, ali koliko jim ventilator omogoča, da se vrnejo na svoj čas.
Skupinska ekipa
Gumasutra je Julien Wera povzel vodstvo skupnosti, ki je to povedala "... se nahaja med podpora strankam in komunikacija. “Z drugimi besedami, čeprav je res, da ta ekipa pogosto dela pomoč s podporo strankam niso neposredno odgovorni za to.
Celoten spekter upravljanja skupnosti je precej velik. Tako kot se ne moreš naučiti igrati League of Legends v enem vikendu, so vodstvene ekipe ljudje, ki imajo dobro uveljavljene izkušnje s skupnostmi. Pogosto lahko njihova delovna mesta vključujejo zabavo, informiranje in še več. Vedeti morajo, kako govoriti, kdaj govoriti in kdaj ne govoriti. Verjetno je težje biti v tem poslu kot slavna oseba. Vsaj, ko Lindsey Lohan razpade, jo ljudje še vedno obožujejo. Imate okvaro z igralcem za igre na srečo v katerem koli večjem podjetju za razvoj iger ali produkciji? Nobena rehab na svetu vas ne more rešiti, prijatelj.
Kar nas pripelje do zadnjega dela opisa delovnega mesta, ki je verjetno sprejet kot samoumeven: ohranjanje vaše skupnosti iz samega sebe. Pogosto se to pretvori v uporabo medijev, kot so pravila skupnosti, programi oboževalcev in še več. Pomeni spodbujanje rasti in ustvarjalnosti, hkrati pa ohranjanje vladavine v obliki, v katero se oblikuje.
Upravljanje skupnosti ni enostavno, zato, ko je skupina iger ali podjetij nominirana za nagrado za dobro opravljeno delo, mora biti precej tam na odličnem seznamu.
Še vedno obstaja velika razlika med nominiranjem in zmago.ti!
Vi, navijači, se boste odločili. Torej pojdite na Guild Launch, da glasujete danes! Medtem ko ste pri tem, bi morali glasovati tudi za vse druge nagrade.