Vsebina
Uživajte v stolpcu Guild Guide? Bodite na tekočem z našim novim Twitter računom @GuildGuide!
Kot sem že omenila, je glavni cilj vedno izogniti cehovski drami prej začenja se. Ko se začne, nikoli ne boš spet dobil tega Edena. Ampak to je tudi nekako neizogibno. Ljudje se ne bodo strinjali in bodo imeli argumente, konflikti se bodo pojavili, skupina pa ne bo mogla večno ostati za vedno srečna družina, ne glede na to, koliko jo poskušate preprečiti.
Torej, to zdaj moramo sprejeti. Naredite vse, kar je v vaši moči, da preprečite dramo, in to se še vedno dogaja. Zdaj je na vas, da posredujete spore, kolikor lahko.
Konflikti med člani bodo nujno vključevali skoraj vse v ceh, za boljše ali slabše (večinoma slabše). Tudi če niste uradnik, se morate soočiti z dejstvom, da konflikt obstaja. Govorimo torej o najboljših načinih za pomoč pri posredovanju, začenši z najbolj očitnim: če niste vpleteni, ostani zunaj.
Ostanite brez sodelovanja
Ko so vaši prijatelji vpleteni v konflikt, obstaja velika skušnjavost, da se jim pridružite. Konec koncev, v dirki med Čadom in Moonstalkerjem, ti vedeti Chad. Z Chadom ste se družili. Moonstalker je samo nekdo iz klana in ne veš niti njegovega dejanskega imena. Koga briga za Moonstalkerja? Moonstalker je kreten!
Razen, saj veš, dejansko ne veš, kaj se dogaja. Pravzaprav veš manj kot nič, ker ste prijatelji s Čadom. Karkoli ste videli o Moonstalkerju, je po definiciji okužena z nekom, za katerega veste, da mu ni všeč Moonstalker. V celoti je možno, da je Moonstalker razredni akt, Chad je narobe razumel nekaj, kar je storil, zdaj pa Chad išče kri in upa, da bodo vsi posneli Moonstalkerja.
To je seveda redko. Argument potrebuje dve osebi, da ga napolnijo. Bistvo je, da ko niste neposredno vpleteni v konflikt, je najbolje, da se izogibate temu, kolikor je mogoče.
Izogibanje ne pomeni, da ne nudimo podpore Čadu; to pomeni, da vaša podpora prihaja v obliki razumevanja in drugarstva, namesto da bi govorili častnikom v imenu Čada. To pomeni, da se zavedate, da so vaše informacije v najboljšem primeru nepopolne, v najslabšem pa ravno napačno.To pomeni povedati Chadu, da ste na njegovi strani, vendar se ne boste vlekli v sredino konflikta, ko ne boste imeli vseh informacij, ker ne gre za vas.
Upam, da Chad dobi to. Če ne bo ... no, to je nekaj, kar boste morali rešiti, vendar ne pove nič pozitivnega o Chadovi zrelosti in zanesljivosti. Toda najboljši način, da obdržimo dramo pred izbruhom, je zagotoviti, da ljudje, ki se borijo, ne oblikujejo vojsk in ne gredo v vojno. Kot ogenj, bolj ko ga pustiš širiti, težje ga je spraviti ven.
Doseganje skupnega ozemlja
Pri ugotavljanju, kdo bo dejansko posredoval v sporu, bi moral biti cilj obeh častnikov in članov, ki trdijo, da izberejo nekoga, ki niti nima tesnih vezi z nobenim izmed članov ali nekoga z enakimi vezi z obema. Še posebej je res, če je eden od ljudi, ki se prepira, častnik; tudi če popolnoma zaupate svojim kolegom, da so nepristranski, se nikakor ne morete izogniti videzu častniškega kluba. Poleg tega vsi vedo, da če je eden od ljudi, ki se prepira, sostanovalec / punca / najboljši prijatelj / uradnik za pogojni izpust policista, bo nekaj pristranskosti. Če je potrebno, imenovati nekoga v začasno policijsko mesto prav za posredovanje.
Kot posrednik je vaša naloga, da ugotovite, kako se je začel argument in kaj lahko storite glede tega, ne da bi se odpovedali temu, da bi nekdo zapustil skupino. Prvi korak je razumevanje vprašanj, ki jih ima vsaka oseba, cilj, ki ga enostavno dosežemo z vprašanjem. Naj bo širok, ne da bi bil vseobsegajoč.
"Zakaj imaš težave z Moonstalkerjem?" je dobro vprašanje. "O čem se ti in Moonstalker bori?" je verjetno nekoliko preozek, saj se osredotoča na najbolj neposreden problem in ne na temeljne vzroke.
Prav tako je lahko koristno govoriti z drugimi vpletenimi osebami. Za nadaljevanje istega primera od prej, je lahko zelo koristno razumeti, da imajo Chad in Moonstalker popolnoma nezdružljive zamisli o tem, kako igrati določen razred ali značaj, in to vodi do argumentov, ko se Moonstalker pripravlja. Morda pa je korenina, da se Čad še vedno počuti zanemarjen zaradi odločitve, ki jo je Moonstalker naredil že pred časom. Pogosto pride do konfliktov zaradi nesporazumov in predpostavk, ki se nikoli ne popravijo; Posredovanje deloma postavlja vprašanja, opazuje te stvari in poskuša priti do novega zaključka.
Očitno je, da ne morete zavreči konflikta na nekaj tako preprostega, kot je analiza znakov tretjega razreda, ne da bi pogrešali veliko odtenkov. Bistvo je, da želite poskusiti razumeti, kaj je v resnici problem.
Ko je vse povedano in storjeno, ob predpostavki, da je to, kar vidite, dejanski argument na obeh straneh in ne le enostranski primer ustrahovanja, morate gledati na oba udeleženca, da spremenita svoje vedenje, ne samo enega ali drugega. Ne gre za to, da bi se obtoževali ali kaznovali, temveč da bi gledali na obe strani, da sta zamočila. Če ne morete imeti argumenta brez dveh ljudi, potem bi morali sodelovati obe spremembi v upanju, da bosta okrog drug drugega delali, čeprav je verjetnost, da bodo kdaj prijatelji.
Biti v srcu
Ob predpostavki, da ste ena od strank, ki trdijo, da je to vprašanje v ospredju, je zelo pomembno razumeti vaš cilje. Ker če upaš, da boš sovražil svojega tekmeca iz skupine, res ne želiš rešiti konflikta, želiš zmagati.
Seveda razumem skušnjavo. Bila sem v cehovih z ljudmi, ki jih nisem mogla prenašati, in ljudmi, za katere mislim, da bi bilo bolje, da se vsak ceh vrže na veter. Težava je v tem, da čeprav se lahko počutite v tej neprijetnosti - pa čeprav prav biti - točka reševanja konflikta se ne kaže, kdo je bolj prav. To je v poskusu, da bi uredili razpravo in da bi oba imela skupne točke.
Ne moreš se znebiti vsakega človeka, ki ti ni všeč. Včasih si ne bi smel niti želeti. Možno je, da je Čadu všeč igra, da je morda popolnoma narobe glede nečesa, in sovraži Moonstalkerja, ker je "smarmy know-it-all", ko je Moonstalker pravzaprav samo poskušal popraviti nesporazume v Čadu. Ob predpostavki, da so vsi, ki se ne strinjajo z vami, narobe, je odličen način za postavitev osebnega oddelka za odmev, vendar strašen način, da dejansko ugotovite, ali imate prav ali ne.
Če pripeljete do spora policistom, če poskušate posredovati spor, mora to priti skupaj z razumevanjem, da tudi vi niste popolni. V tem incidentu niste brezhibni ali brez krivde. In ko pride čas, da se opravičite in se rokujete, morate opravičiti z resničnim občutkom za prevaro. Uveljavljanje argumenta cehovskim častnikom v upanju, da bo nekdo drug izpod guilda poskušal vzeti šolsko dvorišče v njeno logično skrajnost.
Poskus reševanja konflikta je v tem, da ugotovite, kje so šle narobe in kaj lahko storite, da jih odpravite.